1- لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتج بعد تسليمه إلى شركة الشحن وذلك كون تصنيف المنتج من المنتجات التجميلية.
2-عند إعادة الشحنة الى المستودع وذلك بسبب عدم استلامه من قبل العميل لن يتم إعادة الشحنة مرة أخرى إلا بعد تحويل مبلغ 45 ر,س رسوم إعادة الشحن. او يتم خصم 45 ريال وايداااع بقية المبلغ في حساب العميل
3- في حال تم التنسيق مع الإدارة وتم الموافقة علي ترجيع العطر فالعميل ملزم بتسليم الشحنة الي فرع شركة الشحن ويتم إعادة المبلغ اليه
فور استلامنا للشحنة مع خصم رسوم الشحنة وإعادة الشحنة
4- رسوم الدفع عند الاستلام 15 ريال تأخذها شركة الشحن في حال إعادة الشحنة بيتم خصمها أيضا حتى لو الضمان ذهبي
5 - في العشر الأواخر من رمضان قد تتأخر الشحنة الي بعد العيد نضرا لضغط الكبير على شركات الشحن نقدر تفهمكم
6- في حال وصلت الشحنة مفتوحة يجب عدم الاستلام لان جميع الشحنات ترسل مسكرة ولا يحق لشركة الشحن فتحها
*عميلنا العزيز : *
في حال وصول الشحنة تالف يرجي تصوير بوليصة الشحن وتصوير المنتج بصورة واحدة وبيتم رفع لكم طلب تعويض في حال كان المنتج تالف
في حال وصول الشحنه غير مرتبه ارفع شكوه على شركة الشحن لدي سبل مع العلم جميع شركة الشحن المتعاملين معها غير مبرده بالنقل